Privacyverklaring Verkadefabriek
In deze privacyverklaring beschrijven wij welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, hoe wij met deze persoonsgegevens omgaan en welke rechten jij hebt.

Uitgangspunt
De Verkadefabriek neemt de privacy erg serieus en we zijn zuinig op de gegevens die we van onze bezoekers ontvangen. Daarom zullen wij je gegevens die je, in vertrouwen, aan ons geeft, nooit delen met anderen. We verkopen geen data, we misbruiken data niet, maar wat doen we wel?

Soort persoonsgegevens
Om je van dienst te kunnen zijn, is het noodzakelijk dat wij je persoonsgegevens verwerken. Persoonsgegevens die we verzamelen, worden door ons verwerkt in overeenstemming met de bestaande wet- en regelgeving. Het betreft de volgende gegevens:
je emailadres; dit is verplicht om de kaarten die je koopt digitaal naar je toe te sturen (aan de kassa kun je zonder emailadres kaarten kopen).
Overige gegevens waar we mogelijk om kunnen vragen: naam, adres en woonplaats en telefoonnummer.
Aan onze Supporters vragen we daarnaast om een rekeningnummer voor een doorlopende machtiging.

Doel verwerking persoonsgegevens
De Verkadefabriek gebruikt deze persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren en/of verwerking van transacties die via de website verlopen.
• Om programmainfo en achtergronden over de Verkadefabriek te kunnen sturen.
• Voor servicemails, om je te kunnen informeren over de voorstelling waarvoor je kaarten hebt.
• Voor statistische, analyse- en onderzoeksdoeleinden.
• Om uitvoering te kunnen geven aan op de Verkadefabriek van toepassing zijnde wettelijke verplichtingen.

Ontvangers van persoonsgegevens 
De Verkadefabriek geeft jouw gegevens in sommige gevallen door aan door ons ingeschakelde externe partijen zoals een verzorger van nieuwsbrieven en/of post. In die situaties maken we middels verwerkersovereenkomsten afspraken met die partijen over gebruik, beveiliging en geheimhouding van jouw persoonsgegevens. Deze derde partijen kunnen jouw persoonsgegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. 

Daarnaast delen we bepaalde gegevens voor onderzoeks- en statistische doeleinden. We verwerken onder meer samen met Whooz je postcode om statistische gegevens te genereren (o.a. segmentering op basis van het Culturele Doelgroepenmodel) en te verzamelen. De resultaten van de onderzoeken zijn nooit naar individuele personen herleidbaar.

We werken samen met culturele partners voor wie de Verkadefabriek de kaartverkoop organiseert (o.a. November Music en Festival Cement). Dit melden we altijd, voordat je online de kaarten koopt. Deze culturele partners ontvangen de gegevens die je met ons deelt. Zo kunnen zij je informeren over het programma dat je bij hen bezoekt.

We vallen je niet zomaar lastig. We streven naar een goed band met jou, onze bezoeker. We bestaan dankzij het feit dat je regelmatig naar de Verkadefabriek komt, naar de voorstellingen, de filmvertoningen en naar het restaurant. Dankzij de financiële bijdragen die we ontvangen van onze Supporters en de Vrienden en het feit dat je regelmatig kaarten koopt voor onze activiteiten betekent dat we een plek als deze in Den Bosch kunnen behouden. We gaan ervan uit dat je onze informatie, die we baseren op vorige bezoeken op prijs stelt. Mocht dat niet zijn dan kun je dat altijd aangeven en houden we daar natuurlijk rekening mee.

Daarmee houden we altijd rekening met jouw wensen.
Je kunt altijd inzien welke persoonsgegevens wij van jou hebben, dit staat opgeslagen in je online account. Heb je geen account aangemaakt, dan kun je dit opvragen via privacy@verkadefabriek.nl (o.v.v. opvragen persoonsgegevens). Wij streven ernaar om je binnen twee weken te informeren welke gegevens we van jou hebben.

Je kunt altijd aangeven geen informatie van ons te willen ontvangen. Uitschrijven van onze berichten kan altijd. Afmelding voor de nieuwsbrief kan onderaan ieder e-mailbericht dat vanuit ons verstuurd wordt en per mail via privacy@verkadefabriek.nl (o.v.v. afmelden; geef duidelijk aan welke informatie je niet meer van ons wilt ontvangen).

Het recht om vergeten te worden. We verwijderen je gegevens na maximaal drie jaar inactiviteit. Wil je dat wij jouw gegevens eerder verwijderen, dan kun je dat ons laten weten via privacy@verkadefabriek.nl (o.v.v. verwijderen persoonsgegevens).

Cookies
Net als (bijna) iedere website, gebruikt ook de site van de Verkadefabriek cookies. Dit zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die je computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze website gebruikt. Er zijn verschillende soorten cookies.

Functionele cookies: Dit zijn noodzakelijke cookies, die ervoor zorgen dat de website kan functioneren. Denk bijvoorbeeld aan: het onthouden van gekozen producten in je winkelmandje; het herkennen van de browserinstellingen zodat onze website optimaal te bekijken is, zowel op mobiel als op een computer; en de mogelijkheid je inloggegevens op te slaan zodat u deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren. 

Analytische cookies: De Verkadefabriek maakt gebruik van Google Analytics om te analyseren hoe de website gebruikt wordt. Met deze gegevens kunnen we de website verbeteren. Deze gegevens worden anoniem opgeslagen en geven ons geen persoonlijke informatie van individuele gebruikers.

Social media cookies van derden: Deze cookies maken functionaliteiten van social media platforms mogelijk. Denk hierbij aan een YouTubefilmpje bij een voorstelling of de selectie van een adres in Google Maps. Ze worden door de social media websites zelf geplaatst. Wanneer je op onze website een YouTube-filmpje liked of deelt, wordt een social media cookie geplaatst. De social media partij herkent dan jouw IP-adres. Voor de cookies die de social media partijen plaatsen en de data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites geven.

Cookies verwijderen of blokkeren kan via je eigen browser (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari op iPhone of iPad, Safari op Mac)

Beveiliging en derden
We hebben met onze leveranciers technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om de gegevens waarover we beschikken te beschermen tegen verlies, vernietiging of een andere vorm van onrechtmatige verwerking. Zo worden de ontvangen persoonsgegevens bijvoorbeeld opgeslagen op beveiligde servers. Deze samenwerking hebben we vastgelegd in een verwerkersovereenkomst, zoals de wet van ons vraagt.

Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring indien nodig wijzigen en zullen dan op deze plaats een update plaatsen.

Functionaris voor gegevensbescherming 
Wij hebben een zogeheten functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. Deze persoon is verantwoordelijk voor de privacy binnen onze organisatie. Deze is bereikbaar per e-mail op privacy@verkadefabriek.nl voor alle vragen en verzoeken.

Contactgegevens
Verkadefabriek
Boschdijkstraat 45
5211 VD ‘s-Hertogenbosch
privacy@verkadefabriek.nl

Verkadefabriek, aangepast op 13 juli 2021